0708 中国工商银行集团文化介绍笔记

1. 文化传承

1.1 红色金融文化传承

• 大革命时期 -> 土地革命时期 -> 抗日战争时期
• 扁担银行、马背银行、窑洞银行

1.2 文化萌芽（1984-1993）

三铁精神：铁账本、铁算盘、铁规章

工行精神：求实创新、吃苦耐劳、顾全大局、团结奋进

1983年12月30日，中国工商银行成立大会在北京召开

1.3 文化成长（1994-2005）

十字方针： 效益、质量、发展、管理、创新

五种观念：稳健的发展观、真实的效益观、全面的质量观、严格的管理观、科学的创新观

1.4 文化形成（2005-2019）

• 2005年10月，成立中国工商银行股份有限公司

• 2006年10月，在上海、香港同步上市

  

• 五项原则

  1. 以改革为突破
  2. 以创新为突破
  3. 以服务为突破
  4. 以转变发展方式为主要途径
  5. 以人为本

• 股改精神

  勤于探索 | 勇于创造

  善于借鉴 | 敢于超越

• 一个核心、四个支撑、两个延伸的企业文化建设体系

  

  • 一个核心：工于至诚，行以致远的价值观

  • 四个支撑：

    四个子文化：
    

    1. 廉洁：公开透明、公私分明、自律律他、言行并重
    2. 合规：合规为本、全员有责、风险可控、稳健高效
    3. 服务：客户为尊、服务如意、员工为本、诚信如一
    4. 创新：聚焦本源、因势革故、协同鼎新、永葆生机

  • 两个延伸

    • 向重点业务板块拓展的专业文化

      经济本源 | 诚信合规 | 专家治贷

      审慎稳健 | 客户优选 | 责任落实

    • 区域特征鲜明的特色文化

1.5 文化提升（2019-至今）

为各地脱贫攻坚提供一支强有力的力量

1.6 文化基因

• 党建引领、凝心聚力，是工行的底色
• 诚实守信、尽职尽责，是工行的本色
• 严谨规范、稳健合规，是工行的特色
• 创新进取、追求卓越，是工行的亮色
• 吃苦耐劳、敬业奉献，是工行的基色

2. 文化体系和实践

2.1 企业文化之定义

企业文化是在长期经营管理实践活动中逐步形成的，被企业员工普遍认同和遵循的经营理念、价值取向、思维方式、规章制度、行为准则以及企业外部形象的总称。

2.2 工商银行的精神文化

1. 使命

提供卓越金融服务

• 服务客户：就是要不断提高服务能力和质量
• 回报股东：就是要为股东创造最佳价值回报
• 成就员工：就是要为员工提供广阔发展平台
• 奉献社会：就是要主动承担更多企业责任

2. 愿景

全面建设具有全球竞争力的世界一流现代金融企业，成为基业长青的银行

1. 基本完成现代商业银行布局：于建党100年为起点，直到2023年工商银行成立40周年之际
2. 完成由传统银行向现代银行的转型：展望2025年，十四五规划完成之际
3. 成为卓越银行：远眺2035年，我国基本实现社会主义现代化工商银行成立50周年之时

3. 价值观

工于至诚、行以致远

前提:

• 工：工行、工匠 -> 表明一种精神和态度
• 诚：诚信、忠诚 -> 表明一种原则和信念

结果:

• 行：执行、同行 -> 表明一种行为和状态
• 远：长远、高远 -> 表明一种境界和追求

4. 先进的文化理念

以坚持党的建设为统领，提升文化引导力

以社会主义核心价值观为指引，提升文化凝聚力

以融入经营管理为途径，提升文化渗透力

以打造品牌活动为抓手，提升文化感染力

以反应员工心声为着力点，提升文化感召力